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Les Meubles d'Alaric
Une Enseigne de Nayar.fr
9 avenue du 8 Mai 1945
36500 Buzançais
FRANCE

TEL : 07.707.707.99
Mail : 2017@nayar.fr
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Délais de livraison :

Fabrication : 30 à 60 jours en moyenne avec un maximum de 120 jours.
Emballage et Expédition : 1 à 3 jours en moyenne avec un maximum de 15 jours.
Livraison via un transporteur : 1 à 5 jours en moyenne avec un maximum de 15 jours.
Livraison via un Coursier : 1 jour (Livraison le lendemain généralement, sur rendez-vous, suivant vos disponibilité et celui du livreur)

Les jours sont en jours ouvrées.
Les jours fermés sont le samedi, le dimanche, les jours fériés, les jours de grèves, les jours de pic polution et les jours en dessou de 4°.
Mode de Livraison :

Transporteur : Nos Sièges et petits Meubles voyagent via un transporteur. La livraison de ces produits se fait "au cul du camion", pas d'installation, pas de montée à l'étage et pas de reprise d'emballages (sauf demande spécifique et payante). Ce mode de livraison s'appelle groupage de messagerie, votre commande voyage donc avec de nombreux autres produits. En fonction de l’accessibilité et du stationnement disponible, le livreur fera au mieux pour garer son camion au plus près de chez vous. C'est généralement le chauffeur qui prend rendez-vous avec le destinataire. Dans ce mode de livraison le choix des horaires n'est pas possible, le chauffeur vous indiquera une fourchette large du matin à la fin de l'après midi.

Coursier : Nos articles volumineux comme les Canapés et les Tables voyagent via un coursier, ce mode de livraison est identique à un déméanagement sauf que le chauffeur ne manipule pas votre commande, c'est nous qui chargeons et c'est le destinataire qui décharge. Généralement c'est nous qui prenons rendez-vous avec vous pour convenir d'une date exacte. Généralement les coursiers livrent tôt le matin, de 8 à 11h.

Tarifs et Modalités :


La livraison est généralement gratuite en France (hors Corse). Livraison possible en Corse et livraison mondiale sur devis.

Les articles volumineux voyagant via un coursier peuvent bénéficier d'une livraison gratuite uniquement dans certain cas, à savoir une destination proche de la région centre, de la région parisienne et des départements proche de ces 2 régions. N'oubliez pas d'indiquer votre code postal de livraison lors de votre demande de devis afin de savoir si oui ou non vous pouvez otenir la livraison gratuite.

Emballage :


Via un Transporteur : Les meubles sont emballés dans du papier kraft et/ou papier bulle, posé, sanglé sur une palette et filmé.... Ou posé dans une caisse carton comme les photos ci-dessous.

Les pieds des Sièges sont généralement toujours visibles ET les caisses
sont généralement toujours ouvertes afin que les manutentionaires sachent ce qu'ils manipulent et qu'ils ne posent rien de lourd par dessus.

Avec ce mode de transport les produits sont protégés contre les petits chocs mais pas contre les gros chocs, en effet une protection contre les gros chocs reviendrai plus cher que les produits transportés. Généralement dans 97% des cas les produits sont livrés en parfait état. En cas de problème nos articles voyagent avec une assurance.

Via un Coursier : Les Meubles sont simplement entreposé dans le camion, protégés contre la poussière avec du papier KRAFT et protégés des frottements avec du carton. Ce mode de livraison est le plus sur, nous avons pratiquement 0% de casse durant ce mode de transport. En cas de problème nos articles voyagent avec une assurance.

Instructions de livraison :


Même si les avaries pendant la livraison restent rares (1 à 3%) vous devez être très vigilant et respecter les règles afin d'éviter tout litige. Tous nos produits voyagent aux risques de l'acheteur (l'article L132-L du code du commerce), sauf recours contre le transporteur, il appartient donc à l'acheteur de faire correctement les démarches et dans les délais. Dans le cas contraire l'acheteur n'aura aucun recourt contre le transporteur et le vendeur n'acceptera aucun geste commercial.

Important :

- A partir de 4 produits nous vous recommandons d'être au minimum 2 lors de la livraison. Les articles doivent obligatoirement être vérifiés un par un en présence du chauffeur, même si l'emballage est intact car les chocs à plat sont souvent les plus destructeurs, il arrive même que le transporteur refasse l'emballage extérieur en cas de grosse avarie.

- En cas d'anomalie, inscrire les réserves sur le bon de livraison. Le bon de livraison avec les réserves doivent être daté, signé et complet avec le maximum de détails sans aucune ambiguïtés. Ces réserves doivent être confirmées par lettre recommandée auprès du transporteur dans les 3 jours maximum. (Au-dela de 3 jours vos réserves n'ont plus de valeurs)

- N'acceptez jamais une commande sans la vérifier quoi qu'il arrive. Nous vous conseillons également d'être présent lors de la livraison, ne laissez pas des voisins, des amis ou le gardien réceptionner un colis en votre nom.

- Le client devra obligatoirement accepter la livraison de sa commande si celui-ci est déballée ou dépalettisée. Ne jamais refuser ou renvoyer des articles déballés ou mal emballés. Nos marchandises voyagent au risque et péril de l'acheteur que cela soit à l'aller ou au retour. Le chauffeur reviendra, sur rendez-vous, gratuitement, pour reprendre le ou les articles avec des anomalies. Si un article nous parvient mal emballé ou sans emballage il ne sera ni échangé, ni remboursé.

- Ne jetez pas l'emballage d'origine, surtout la caisse qui sert de navette en cas de probleme. Valable pendant toute la période de garantie.

- Les réserves telles que "sous réserve de déballage’’, "sous réserve de vérification" "article mal emballé", "emballage intacte" , "défaut sur le produit" ou "le chauffeur ne me laisse pas le temps de vérifier’’, rendent irrecevable toute réclamation formulée par le client. Les produits ne seront ni échangés, ni remboursés si les résevres sur le bon de livraison sont non conformes.